Levantamento realizado com 2,4 mil moradores confirma alta aprovação dos serviços de água e esgoto em Mato Grosso do Sul.
Campo Grande (MS) – A Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) registrou aumento no índice de satisfação dos usuários em 2025. Pesquisa realizada entre 2 e 30 de julho com 2.400 moradores mostrou que 88% avaliam positivamente os serviços da companhia, contra 87,5% em 2024.
O estudo também revela que 94,4% dos entrevistados reconhecem que o saneamento prestado pela estatal melhora a qualidade de vida da população, e 91,3% associam as ações da empresa à preservação do meio ambiente. Já a parcela que considera os serviços “ruins” ou “péssimos” é de apenas 2,5%.
Na avaliação da imagem institucional, 76,2% classificaram a Sanesul como “ótima” ou “boa”, enquanto 4,3% deram notas negativas.
Para o diretor-presidente da companhia, Renato Marcílio, os números confirmam o impacto do planejamento estratégico e da proximidade com a população.
“Esses resultados mostram que estamos no caminho certo, com uma gestão comprometida com a eficiência, a transparência e a melhoria contínua dos serviços”, afirma.
A Sanesul atende 68 municípios de Mato Grosso do Sul em parceria com as prefeituras, executando projetos de ampliação de reservatórios, modernização de estações de tratamento e obras de esgotamento sanitário. Todas as ações seguem alinhadas ao novo marco legal do saneamento e à meta de universalização definida pelo Governo do Estado.
